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标题:御溪望城1号楼住户没有暖气
发布人: 本站网友 匿名留言
从供暖开始,进水管温度不是很高,回水管没有温度,家里地板一直冰凉,物业查看后找不到问题所在,只是说回水不正常,但无法解决,去年供暖正常,客服电话一直打不通
* 回复:2019-11-21
您好,非常?#34892;?#24744;对我们工作的关注与支持。经了解,御溪望城小区位于丰庆路,为我公司城区供热公司用户。经核实,该小区目前供热正常,未接到用户?#20174;?#19981;热的问题。您所?#20174;?#30340;供暖问题,可留下详细地址及联系方式,或拨打我公司24小时服务热线96116进行登记,我们会安排工作人员上门测温,具体分析原因,帮助解决。
标题:雅荷电信小区供暖日到现在无暖气问题
发布人: 本站网友 匿名留言
雅荷电信小区1号楼,我们积极配合热力公司交费,官宣15日供暖,至今没有任?#38395;?#27668;,请问怎么办
* 回复:2019-11-21
您好,雅荷电信小区属于我公司城投能源公司用户。经核实,该小区11月16日晚院内发生供暖?#25910;希?#24433;响小区1#楼用户用热;经紧急抢修,已于11月20日晚23:00恢复,目前该小区供热正常。
标题:太奥广场丰和坊北区
发布人: 本站网友 匿名留言
暖气费交了几天了,暖气没人管,家里还是冷的,客服电话打不通,怎么解决
* 回复:2019-11-21
您好,非常?#34892;?#24744;对我们工作的关注与支持。 西安市热力总公司是西安市集中供热企业中的一家,供热范围覆盖西安市城市中心区、城北地区、城东?#31995;?#21306;、城东北地区、高陵建制区、草堂、泾渭工业园以及?#33267;?#33322;空产业基地的集中供热。 经了解,太奥广场丰和坊北区位于丰禾路,不属于我公司供热范围。请您联系为您所在小区供暖的热力公司,为您提供进一步的服务。
标题:暖气停了一周了,热力公司说了三?#38395;?#20154;来,一次都没来。
发布人: 本站网友 匿名留言
暖气费交过了,就15?#35834;?#22825;来了一回暖气,16号停到现在,965300和96116都打不通,热力公司约了三次说来人,都没来过,家里孩子都冻感冒了!
* 回复:2019-11-21
您好,非常?#34892;?#24744;对我们工作的关注与支持。 西安市热力总公司是西安市集中供热企业中的一家,供热范围覆盖西安市城市中心区、城北地区、城东?#31995;?#21306;、城东北地区、高陵建制区、草堂、泾渭工业园以及?#33267;?#33322;空产业基地的集中供热。 96116为西安市热力总公司24小时客户服务热线,由于现在是供暖初期,用户咨询较多,偶尔会出现占线情况。965300不属于我公司热线。 如果您是我们公司的用户,请您留下具体的小区名称或者您的联系方式,方便我们为您提供进一步的服务。
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发布人: 本站网友 匿名留言
有没有供热起止日期和每平米收费标准的文件信息
* 回复:2019-11-21
您好,非常?#34892;?#24744;对我们工作的关注与支持。 根据 《西安市集中供热条例》第二十九条规定:“本市集中供热期为当年的十一月十五日至?#25991;?#30340;三月十五日。市人民政府可以根据气象状况等因素对集中供热的起止日期进行调整,并向社会公布。” 按照西安市物价局《关于进一步明确城区集中供热价格有关问题的通知》(市物发[2012]265号)规定“按面积?#29992;?#27599;月每平方米不高于5.8元(包括每月每平方米0.5元热交换站到用户的损耗及费用·下同),非?#29992;?#29992;热每月每平方米不高于7.5元。按热量?#29992;?#29992;热每吉焦44元,每千瓦时0.16元;分户计量?#29992;?#29992;户,实行基本热价与计量热价相结?#31995;?#20004;部制热价计价方式,基本热价占总热价的30%,计量热价占总热价的70%。
标题:热费发票
发布人: 本站网友 匿名留言刘先生
铁路局066-1-7索要发票收据号为no:0046864 李续智
* 回复:2019-11-21
已与刘先生取得联系,经回访,该用户热费发票已开,刘先生表示非常满意。
标题:物业告知暖气没有温度是热力公司的问题
发布人: 本站网友 匿名留言
我是西安市未央区梨?#22885;费?#20809;台365小区的业主,我们小区暖气没有温度,物业告知是热力公司的问题,我?#32422;?#35748;为是物业没有全额上缴暖气费导致的。
* 回复:2019-11-21
您好,经了解,阳光台365小区位于梨园路。我们西安市热力总公司是西安市集中供热企业中的一家,供热范围覆盖西安市城市中心区、城北地区、城东?#31995;?#21306;、城东北地区、高陵建制区、草堂、泾渭工业园以及?#33267;?#33322;空产业基地的集中供热。阳光台365小区所在区域不属于我公司供热范围,您所咨询的问题,请与为您所在小区供暖的热力公司取得联系。
标题:幼儿园供热
发布人: 本站网友 匿名留言
请问幼儿园有一个月的寒假,在放寒假期间,幼儿园申请停暖,等开学了再恢复供暖,那么放寒假的一个月的暖气?#35328;?#20040;收取,需不需要缴纳30%的空置费
* 回复:2019-11-21
您好,非常?#34892;?#24744;对我们工作的关注与支持。《<西安市集中供热条例>实施细则》第二十八条规定:“所在建筑供热设施若具备能?#20250;?#21462;控制、隔热措施的,用户可以申请停热,停热以整个采暖季为单位,用户应当交纳基本热费。” 考虑到幼儿园的特殊情况,一般每个采暖?#23621;?#20799;园可申请停热总天数不超过20天。您可联系所在区域供热公司具体沟通停热事宜。
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